Werkwijze

  1. Als u Q-Collect inschakelt, nemen we alle klantcontacten van u over. Ook het contact met advocaten en schuldhulporganisaties.

  2. Bij de start van het incassotraject maakt u met ons gedetailleerde afspraken over de werkwijze. U kunt kiezen voor een compleet traject, maar ook voor onderdelen van onze dienstverlening.

  3. Uw debiteuren kunnen – na ontvangst van de aanmaning - per telefoon, post en fax reageren. Bovendien kunnen debiteuren met hun reacties terecht op www.uwaanmaning.nl. Dit nieuwe debiteurenportaal is 24 uur per dag bereikbaar.

  4. Veruit het grootste deel van de vorderingen kunnen we innen via het minnelijke incassotraject. In enkele gevallen is het nodig naar de rechter te gaan. In dat geval regelen we voor u het gerechtelijke incassotraject.